एक खरीदार ChatGPT से पूछता है कि कौन सा प्रोडक्ट खरीदे, और 10 अक्टूबर 2026 से, किसी एक दिन इनमें से 20% तक जवाबों ने हर सुझाए गए प्रोडक्ट के नीचे एक बटन लगाया है: Shop at Best Buy, View at Walmart, Shop at Target। ये बटन खरीदार को कहाँ भेजते हैं? क्या ChatGPT अब भी आपके ब्रांड का नाम लेता है? उसी हफ़्ते हमारे मापे स्टोर पर ChatGPT से विज़िट क्यों गिरीं? जिन ब्रांडों को हम ट्रैक करते हैं, उन पर 56% बटन किसी बिग-बॉक्स रिटेलर की ओर ले जाते थे और करीब 5% ब्रांड के अपने स्टोर की ओर, जबकि ChatGPT ने ब्रांड का नाम उतनी ही बार लिया जितना 10 अक्टूबर से पहले।
ChatGPT ने 10 अक्टूबर को शॉपिंग जवाबों में “Shop at” बटन जोड़ना शुरू किया
10 अक्टूबर से पहले, हमारे ट्रैक किए गए ChatGPT जवाबों में 1,000 में से 1 से भी कम में रिटेलर बटन था। 10 अक्टूबर के रन में, शॉपिंग प्रॉम्प्ट के 11% जवाबों में यह था। 11 से 13 अक्टूबर तक, यह हिस्सा हर दिन 16% से 20% के बीच रहा।
| दिन (UTC) | “Shop at” बटन वाले ChatGPT शॉपिंग जवाब | Perplexity | Google AI Overviews |
|---|---|---|---|
| 20 सितंबर से 9 अक्टूबर | 0.1% से कम | 0.1% से कम | 0% |
| 10 अक्टूबर | 11% | 0% | 0% |
| 11 अक्टूबर | 20% | 0% | 0% |
| 12 अक्टूबर | 20% | 0% | 0% |
| 13 अक्टूबर | 16% | 0% | 0% |
बटन सिर्फ़ शॉपिंग और खरीदारी वाले प्रॉम्प्ट पर दिखते हैं। किसी प्रोडक्ट के काम करने के तरीके से जुड़े सवालों पर कोई बटन नहीं आता। बटनों पर “Shop at”, “View at”, “Buy at” या “Order from” (यहाँ से खरीदें, यहाँ देखें, यहाँ से लें, यहाँ से ऑर्डर करें) लिखा होता है, और हर एक के बाद एक रिटेलर का नाम।
लाइव जवाब में, हर सुझाया गया प्रोडक्ट एक ब्लॉक के रूप में दिखता है, जिसमें एक फ़ोटो, “Best overall” या “Best budget pick” जैसा बैज, कीमत, एक छोटा विवरण, खूबियाँ और कमियाँ, और फिर बटन होता है। कुछ जवाब एक छोटे इंटरैक्टिव फ़ॉर्म के साथ भी खत्म होते हैं जो आगे का एक सवाल पूछता है।
OpenAI, Intelligent UI को जवाब देने के एक बेहतर तरीके के रूप में पेश करता है, और खरीदार के लिए प्रोडक्ट ब्लॉक एक सुधार हैं: प्रोडक्ट, कीमत और उसे खरीदने की जगह एक साथ होते हैं, और स्टोर ढूँढ़ने के लिए साइटेशन खंगालने की ज़रूरत नहीं पड़ती। फिर भी हमारे टेस्ट में, उन बटनों के पीछे के लिंक में न रेफ़रर था और न कोई ट्रैकिंग टैग, इसलिए खरीदार को पाने वाला स्टोर यह नहीं जान सकता कि उसे ChatGPT ने भेजा। OpenAI के इंजीनियरों ने खरीदार का चेकआउट तक का रास्ता छोटा कर दिया, और उस रास्ते के क्लिक अब वह सिग्नल नहीं ले जाते जिससे ब्रांड यह मापते थे कि ChatGPT उनके पास क्या भेजता है। हम इसे दूसरी तरफ़ खड़े ब्रांडों के लिए उचित सौदा नहीं कह सकते।
आधे से ज़्यादा बटन खरीदार को बिग-बॉक्स स्टोर पर भेजते हैं
हमारे ट्रैक किए गए चार प्रोडक्ट ब्रांडों पर, 56% बटन Best Buy, Walmart, Target या Amazon जैसे किसी बिग-बॉक्स रिटेलर की ओर ले जाते थे। करीब 5% ब्रांड के अपने स्टोर की ओर ले जाते थे, और बाकी हिस्सा प्रतिस्पर्धी ब्रांडों और विशेषज्ञ रिटेलरों के पास गया।
| 10-13 अक्टूबर 2026 को ChatGPT के खरीदारी बटन कहाँ ले गए | बटनों का हिस्सा |
|---|---|
| बिग-बॉक्स रिटेलर | 56% |
| प्रतिस्पर्धी ब्रांड और विशेषज्ञ रिटेलर | 39% |
| ब्रांड का अपना स्टोर | 5% |
जब हमने उन कैटेगरी का टेस्ट किया जिन्हें हम ट्रैक नहीं करते, तब भी यही पैटर्न रहा। एक मज़बूत कैरी-ऑन सूटकेस माँगने पर, ChatGPT ने एक Travelpro सुझाया और उसके नीचे Shop at Nordstrom लगाया, एक Briggs & Riley के साथ Shop at Macy’s, और एक Samsonite के साथ Shop at Walmart। तीनों में से कोई भी बटन सूटकेस बनाने वाले के अपने स्टोर पर नहीं गया। कास्ट आयरन स्किलेट कहाँ से खरीदें, यह पूछने पर उसने Target, Wayfair और Walmart के लिंक दिए, और तीन स्किलेट निर्माताओं के सीधे लिंक भी दिए।
ChatGPT रेफ़रल में गिरावट का मतलब यह नहीं कि ChatGPT ने आपको सुझाना बंद कर दिया
हमने वही 250 शॉपिंग प्रॉम्प्ट 10 अक्टूबर से पहले और बाद में पूछे। उसके बाद ChatGPT ने 43% जवाबों में ब्रांड का नाम लिया, जबकि पहले 40% में, और उसने बिग-बॉक्स रिटेलर साइटों को स्रोत के रूप में उतनी ही बार उद्धृत किया जितना पहले।
| वही प्रॉम्प्ट, 10 अक्टूबर से पहले और बाद में | पहले | बाद में |
|---|---|---|
| जवाब में ब्रांड का नाम | 40% | 43% |
| जवाब किसी बिग-बॉक्स साइट को स्रोत के रूप में उद्धृत करता है | 15.2% | 15.3% |
| जवाब किसी बिग-बॉक्स स्टोर का लिंक देता है | 3.7% | 19.2% |
| जवाब ब्रांड के अपने स्टोर का लिंक देता है | 3.2% | 12.8% |
बिग-बॉक्स स्टोर का लिंक देने वाले जवाब 4% से बढ़कर 19% हो गए, और ब्रांड के अपने स्टोर का लिंक देने वाले जवाब 3% से बढ़कर 13%। बटन खरीदारों को पहले से ज़्यादा बार ब्रांडों के पास भेजते हैं, और बिग-बॉक्स स्टोर पर कहीं ज़्यादा बार।
प्रॉम्प्ट ट्रैकर आपके ब्रांड को स्थिर दिखाता रहेगा, जबकि उससे होने वाली खरीदारी का बढ़ता हिस्सा किसी रिटेलर के चेकआउट से होकर जाएगा।
अपने प्रोडक्ट पेज को जवाब के स्रोतों में शामिल करवाना सबसे कारगर उपाय है जो हमें मिला
जब ब्रांड का अपना प्रोडक्ट पेज जवाब के स्रोतों में था, तब उस ब्रांड के प्रोडक्ट पर लगे 34% बटन ब्रांड के स्टोर पर गए, जबकि उसके न होने पर 6%।
| ब्रांड का अपना प्रोडक्ट पेज जवाब के स्रोतों में था | बटन ब्रांड के स्टोर पर गया | बटन बिग-बॉक्स स्टोर पर गया | बटन किसी दूसरे रिटेलर पर गया |
|---|---|---|---|
| हाँ | 34% | 42% | 24% |
| नहीं | 6% | 33% | 61% |
प्रोडक्ट को ब्रांड से ज़्यादा सख्ती से मिलाने वाले एक दूसरे विश्लेषण में 39% बनाम 7% मिला।
उन चार दिनों में, एक ब्रांड को अपने ही प्रोडक्ट पर एक भी बटन नहीं मिला: हर बटन किसी बिग-बॉक्स रिटेलर के पास गया।
यह चार दिन का डेटा है, और हर ब्रांड की गिनती छोटी है, इसलिए हम दिशा को पक्का और सटीक प्रतिशत को अस्थायी मान रहे हैं।
हमारे टेस्ट में, ChatGPT के किसी भी क्लिक ने स्टोर को नहीं बताया कि वह कहाँ से आया
जब हमने ChatGPT खोला और जवाबों की जाँच की, तो हर आउटबाउंड लिंक ने अपनी मंज़िल को बिना रेफ़रर या ट्रैकिंग टैग भेजे खोला। यह नौ जवाबों के सभी 47 लिंक पर लागू हुआ, टेम्परेरी चैट, रेगुलर चैट और वेब सर्च मोड में, खरीदारी बटनों से लेकर कास्ट आयरन स्किलेट की सीज़निंग पर एक जवाब के सामान्य साइटेशन तक। ChatGPT के अपने कॉपी बटन से जवाब कॉपी करने पर भी वही बिना टैग वाले लिंक मिले। हमने उस साइटेशन पर क्लिक किया, और स्किलेट निर्माता के पेज ने खाली रेफ़रर दर्ज किया।
एनालिटिक्स टूल किसी ChatGPT विज़िट को दो में से एक तरीके से पहचानते हैं: chatgpt.com का रेफ़रर, या लिंक पर utm_source=chatgpt.com टैग। सर्वर-साइड टूल इन्हें एज और सर्वर लॉग से पढ़ते हैं, और GA4 जैसे क्लाइंट-साइड टूल इन्हें ब्राउज़र में पढ़ते हैं। जिस विज़िट में दोनों में से कुछ नहीं होता, उसे ये सभी Direct में डाल देते हैं।
हमारे मापे एक स्टोर पर, 8 अक्टूबर से पहले ही ज़्यादातर काम टैग कर रहा था: पहचानी गई 94% ChatGPT विज़िट टैग के साथ और बिना रेफ़रर के आती थीं। हमारे टेस्ट के लिंक में कोई टैग था ही नहीं।
9 से 13 अक्टूबर तक, उस स्टोर पर ChatGPT से आगमन औसतन पहले के स्तर का करीब एक-तिहाई रहा। गिरावट एक ही घंटे के भीतर आई, 8 अक्टूबर को करीब 21:00 UTC पर, और उसने दोनों तरह की पहचानी गई विज़िट को प्रभावित किया: टैग वाली विज़िट नीचे दिए इंडेक्स पर 35 पर आ गईं और सिर्फ़ रेफ़रर वाली विज़िट 21 पर। एक दूसरा स्टोर, जिसे हम अलग से मापते हैं, उसी दिन 43 पर आ गया। उन्हीं दिनों पहले स्टोर पर Gemini से आगमन 116 के इंडेक्स पर रहे।
| दिन | ChatGPT से आगमन | Gemini से आगमन |
|---|---|---|
| 1-7 अक्टूबर, दैनिक औसत | 100 | 100 |
| 8 अक्टूबर | 86 | 111 |
| 9 अक्टूबर | 36 | 64 |
| 10 अक्टूबर | 33 | 108 |
| 11 अक्टूबर | 34 | 108 |
| 12 अक्टूबर | 36 | 128 |
| 13 अक्टूबर | 33 | 169 |
1-7 अक्टूबर के दैनिक औसत = 100 पर इंडेक्स। 14 सितंबर से हर दिन इस इंडेक्स पर स्टोर के ChatGPT आगमन 83 और 128 के बीच रहे थे।
ChatGPT की जो विज़िट अब भी दिखती हैं, उनमें लगभग सभी में टैग होता है, और वे हर तरह के डिवाइस से आती हैं, जिनमें डेस्कटॉप कंप्यूटरों ने iPhone की तुलना में अपनी ज़्यादा विज़िट बचाए रखीं। वे पहले वाले ही साइटेशन लिंक से आती हैं, उसी तरह के पेजों पर उसी अनुपात में पहुँचती हैं, करीब एक-तिहाई मात्रा में। ChatGPT के वेब ऐप पर हमने जिन लिंक का टेस्ट किया, उनमें से किसी में टैग नहीं था, इसलिए बची हुई टैग वाली विज़िट सबसे ज़्यादा संभावना से उन लोगों से आती हैं जिनका ChatGPT अभी तक नए लिंक व्यवहार पर नहीं आया है। अगर रोलआउट अभी जारी है, तो 13 अक्टूबर के बाद वह बचा हुआ एक-तिहाई सिकुड़ता दिखेगा, और हम इसे ट्रैक कर रहे हैं। 25 सितंबर को हुए एक पहले और छोटे नुकसान ने बिना टैग वाले ChatGPT क्लिक से रेफ़रर हटा दिया था, इसलिए 1-7 अक्टूबर की बेसलाइन पहले से ही कम गिनती है कि ChatGPT कितने लोगों को भेजता है।
दोनों नतीजे एक-दूसरे से मेल खाते हैं: ऐसे जवाब जो ब्रांड का लिंक ज़्यादा बार देते हैं, और साथ में ChatGPT से आई के रूप में दर्ज कम विज़िट। हमने पुष्टि नहीं की है कि एक, दूसरे की वजह है। हमारे लाइव टेस्ट में हमने पहली बार गायब रेफ़रर देखे, और तुलना के लिए कोई पहले का टेस्ट नहीं था, इसलिए हम बदलाव की तारीख तय नहीं कर सकते। इसे तय करने वाली जाँच यह है कि क्या 8 अक्टूबर से उन्हीं प्रोडक्ट पेजों पर Direct विज़िट लगभग उतनी बढ़ीं जितनी ChatGPT रेफ़रल ने गँवाईं।
यह बदलाव OpenAI के Intelligent UI रोलआउट के साथ मेल खाता है
OpenAI ने 7 अक्टूबर 2026 को Plus, Pro, Business और Enterprise यूज़र्स के लिए, और 8 अक्टूबर को Free और Go के लिए, ChatGPT में Intelligent UI के साथ GPT-6 जारी किया। Intelligent UI किसी जवाब को टेक्स्ट के साथ चार्ट, बटन और फ़ॉर्म जैसे इंटरैक्टिव तत्व मिलाने देता है। OpenAI ने यह नहीं बताया है कि वह किसी बटन के पीछे का रिटेलर कैसे चुनता है, और हमें उस हफ़्ते की तारीख वाली किसी रिटेलर साझेदारी या एफ़िलिएट प्रोग्राम की कोई घोषणा नहीं मिली।
ChatGPT के लिए रिटेलर लिंक नए नहीं हैं। Profound ने मार्च 2026 में ChatGPT Shopping के प्रोडक्ट कार्ड पर 22.5 मिलियन रिटेलर ऑफ़र मापे और पाया कि पहली पोज़िशन के सबसे ज़्यादा ऑफ़र Walmart के पास थे और सबसे व्यापक मौजूदगी Target की थी। 10 अक्टूबर को जो दिखा, वह जवाब के अंदर ही, जवाब के सुझाए हर प्रोडक्ट के नीचे, एक अकेला रिटेलर बटन है।
हमारे मापे स्टोर पर रेफ़रल की गिरावट 8 अक्टूबर (UTC) की शाम आई, जिस दिन रोलआउट Free यूज़र्स तक पहुँचा। बटन हमारी ट्रैकिंग में पहली बार दो दिन बाद, 10 अक्टूबर को दिखे। दो दिन का यह अंतर यह नहीं दिखाता कि ये बदलाव आपस में असंबंधित हैं, क्योंकि कोई रोलआउट अलग-अलग अकाउंट तक अलग-अलग दिन पहुँचता है।
8 अक्टूबर से आगे अपने आँकड़े कैसे पढ़ें
8 अक्टूबर 2026 को एनोटेट करें, हर उस चार्ट पर जिसमें ChatGPT, AI रेफ़रल या रेफ़रल-चैनल की शृंखला हो, और उसके आर-पार की अवधियों की तुलना बंद करें। AI ट्रैफ़िक की महीने-दर-महीने तुलना, जो 8 अक्टूबर के दोनों ओर फैली हो, बराबरी की तुलना नहीं है।
उल्लेखों को रेफ़रल से अलग ट्रैक करें। प्रॉम्प्ट ट्रैकर दिखाता है कि ChatGPT आपका नाम लेता है या नहीं, जो रेफ़रल की गिनती नहीं दिखा सकती। रेफ़रल गिरते हुए भी उल्लेखों का टिके रहना ChatGPT के क्लिक भेजने के तरीके में बदलाव की ओर इशारा करता है, और खोई हुई विज़िबिलिटी दोनों में गिरावट के रूप में दिखती है।
अपने प्रोडक्ट और कैटेगरी पेजों पर Direct ट्रैफ़िक पर नज़र रखें। बिना रेफ़रर के आने वाले ChatGPT क्लिक वहाँ Direct के रूप में पहुँचते हैं, इसलिए 8 अक्टूबर से गहरे प्रोडक्ट पेजों पर Direct सेशन में बढ़ोतरी वही निशान है जो वे छोड़ेंगे।
अपने प्रोडक्ट पेजों को JavaScript के बिना पढ़ने लायक बनाएँ। जब ChatGPT ने ब्रांड का प्रोडक्ट पेज पढ़ा था, तब बटन कहीं ज़्यादा बार ब्रांड के अपने स्टोर पर गया। कीमत, उपलब्धता और Offer स्ट्रक्चर्ड डेटा को उस HTML में रखें जो सर्वर भेजता है, ताकि पेज पढ़ने वाले असिस्टेंट को वे मिल जाएँ।
कई शॉपिंग जवाबों में, बटन किसी रिटेलर पर ही जाता है, आप कुछ भी करें। Best Buy, Walmart या Target पर आपकी लिस्टिंग वह जगह है जहाँ वह खरीदार पहुँचता है, इसलिए उसकी कीमत, स्टॉक और कंटेंट आपके AI विज़िबिलिटी काम का हिस्सा हैं।