Seorang pembeli bertanya kepada ChatGPT produk mana yang patut dibeli, dan sejak 10 Oktober 2026, sehingga 20% jawapan tersebut pada hari tertentu telah meletakkan butang di bawah setiap produk yang disyorkan: Shop at Best Buy, View at Walmart, Shop at Target. Ke mana butang itu menghantar pembeli? Adakah ChatGPT masih menamakan jenama anda? Mengapa lawatan dari ChatGPT jatuh di kedai yang kami ukur pada minggu yang sama? Merentas jenama yang kami jejak, 56% butang menghala ke peruncit gedung besar dan kira-kira 5% ke kedai jenama itu sendiri, sementara ChatGPT menamakan jenama itu sekerap sebelum 10 Oktober.
ChatGPT mula menambah butang “Shop at” pada jawapan membeli-belah pada 10 Oktober
Sebelum 10 Oktober, kurang daripada 1 dalam 1,000 jawapan ChatGPT yang kami jejak membawa butang peruncit. Pada larian 10 Oktober, 11% jawapan kepada prompt membeli-belah membawanya. Dari 11 hingga 13 Oktober, bahagian itu kekal antara 16% dan 20% setiap hari.
| Hari (UTC) | Jawapan membeli-belah ChatGPT dengan butang “Shop at” | Perplexity | Google AI Overviews |
|---|---|---|---|
| 20 September hingga 9 Oktober | bawah 0.1% | bawah 0.1% | 0% |
| 10 Oktober | 11% | 0% | 0% |
| 11 Oktober | 20% | 0% | 0% |
| 12 Oktober | 20% | 0% | 0% |
| 13 Oktober | 16% | 0% | 0% |
Butang itu hanya muncul pada prompt membeli-belah dan pembelian. Soalan tentang cara sesuatu produk berfungsi tidak mendapat sebarang butang. Butang itu berbunyi “Shop at”, “View at”, “Buy at” atau “Order from” (beli-belah di, lihat di, beli di, pesan dari), masing-masing diikuti oleh satu peruncit.
Dalam jawapan langsung, setiap produk yang disyorkan dipaparkan sebagai blok dengan foto, lencana seperti “Best overall” atau “Best budget pick”, harga, penerangan ringkas, kebaikan dan keburukan, dan kemudian butang. Sesetengah jawapan juga berakhir dengan borang interaktif ringkas yang mengemukakan soalan susulan.
OpenAI mempersembahkan Intelligent UI sebagai cara yang lebih baik untuk menjawab, dan bagi pembeli, blok produk itu satu penambahbaikan: produk, harga dan tempat untuk membelinya berada bersama, tanpa perlu menyelongkar petikan untuk mencari kedai. Namun dalam ujian kami, pautan di sebalik butang itu tidak membawa referrer dan tiada tag penjejakan, jadi kedai yang menerima pembeli tidak dapat mengetahui bahawa ChatGPT yang menghantar mereka. Jurutera OpenAI memendekkan laluan pembeli ke checkout, dan klik di sepanjang laluan itu tidak lagi membawa isyarat yang digunakan jenama untuk mengukur apa yang dihantar ChatGPT kepada mereka. Kami tidak boleh menganggapnya pertukaran yang adil bagi jenama di pihak penerima.
Lebih separuh daripada butang menghantar pembeli ke kedai gedung besar
Merentas empat jenama produk yang kami jejak, 56% butang menghala ke peruncit gedung besar seperti Best Buy, Walmart, Target atau Amazon. Kira-kira 5% menghala ke kedai jenama itu sendiri, dan jenama pesaing serta peruncit pakar mengambil bakinya.
| Ke mana butang beli ChatGPT menghala, 10-13 Oktober 2026 | Bahagian butang |
|---|---|
| Peruncit gedung besar | 56% |
| Jenama pesaing dan peruncit pakar | 39% |
| Kedai jenama itu sendiri | 5% |
Corak itu kekal apabila kami menguji kategori yang tidak kami jejak. Apabila diminta beg pakaian kabin yang tahan lasak, ChatGPT mengesyorkan Travelpro dan meletakkan Shop at Nordstrom di bawahnya, Briggs & Riley dengan Shop at Macy’s, dan Samsonite dengan Shop at Walmart. Tiada satu pun daripada tiga butang itu pergi ke kedai pembuat beg pakaian itu sendiri. Apabila ditanya di mana untuk membeli kuali besi tuang, ia memautkan Target, Wayfair dan Walmart, dan juga memautkan tiga pembuat kuali secara terus.
Penurunan rujukan ChatGPT tidak bermakna ChatGPT berhenti mengesyorkan anda
Kami bertanya 250 prompt membeli-belah yang sama sebelum dan selepas 10 Oktober. ChatGPT menamakan jenama dalam 43% jawapan selepas itu, berbanding 40% sebelumnya, dan ia memetik laman peruncit gedung besar sebagai sumber sekerap sebelumnya.
| Prompt yang sama, sebelum dan selepas 10 Oktober | Sebelum | Selepas |
|---|---|---|
| Jawapan menamakan jenama | 40% | 43% |
| Jawapan memetik laman gedung besar sebagai sumber | 15.2% | 15.3% |
| Jawapan memautkan ke kedai gedung besar | 3.7% | 19.2% |
| Jawapan memautkan ke kedai jenama itu sendiri | 3.2% | 12.8% |
Jawapan yang membawa pautan ke kedai gedung besar meningkat daripada 4% kepada 19%, dan jawapan yang memautkan ke kedai jenama itu sendiri meningkat daripada 3% kepada 13%. Butang itu menghantar pembeli kepada jenama lebih kerap daripada sebelumnya, dan ke kedai gedung besar jauh lebih kerap.
Penjejak prompt akan terus menunjukkan jenama anda kekal stabil sementara lebih banyak pembelian yang dibawanya melalui checkout peruncit.
Memasukkan halaman produk anda ke dalam sumber jawapan ialah tuas paling kuat yang kami temui
Apabila halaman produk jenama itu sendiri berada antara sumber jawapan, 34% butang pada produk jenama itu pergi ke kedai jenama tersebut, berbanding 6% apabila ia tiada.
| Halaman produk jenama itu sendiri berada antara sumber jawapan | Butang pergi ke kedai jenama | Butang pergi ke kedai gedung besar | Butang pergi ke peruncit lain |
|---|---|---|---|
| Ya | 34% | 42% | 24% |
| Tidak | 6% | 33% | 61% |
Analisis kedua yang memadankan produk dengan jenama secara lebih ketat mendapati 39% berbanding 7%.
Sepanjang empat hari itu, salah satu jenama tidak mendapat sebarang butang pada produknya sendiri: setiap satu pergi ke peruncit gedung besar.
Ini data empat hari, dan kiraan bagi setiap jenama adalah kecil, jadi kami menganggap arahnya kukuh dan peratusan tepatnya sementara.
Dalam ujian kami, tiada klik dari ChatGPT memberitahu kedai dari mana ia datang
Apabila kami membuka ChatGPT dan memeriksa jawapan, setiap pautan keluar membuka destinasinya tanpa menghantar referrer atau tag penjejakan. Itu berlaku bagi kesemua 47 pautan merentas sembilan jawapan, dalam sembang sementara, sembang biasa dan mod carian web, daripada butang beli hingga petikan biasa dalam jawapan tentang cara melapis kuali besi tuang. Menyalin jawapan dengan butang salin ChatGPT sendiri memberikan pautan tanpa tag yang sama. Kami mengklik petikan itu, dan halaman pembuat kuali merekodkan referrer kosong.
Alat analitik mengenal pasti lawatan ChatGPT dalam salah satu daripada dua cara: referrer chatgpt.com, atau tag utm_source=chatgpt.com pada pautan. Alat sisi pelayan membacanya daripada log edge dan pelayan, dan alat sisi klien seperti GA4 membacanya dalam pelayar. Lawatan tanpa kedua-duanya difailkan sebagai Direct oleh kesemuanya.
Di sebuah kedai yang kami ukur, tag itu sudah melakukan sebahagian besar kerja sebelum 8 Oktober: 94% lawatan ChatGPT yang dikenal pasti tiba dengan tag dan tanpa referrer. Pautan dalam ujian kami tidak membawa tag langsung.
Dari 9 hingga 13 Oktober, ketibaan dari ChatGPT di kedai itu secara purata kira-kira satu pertiga daripada tahap sebelumnya. Penurunan berlaku dalam satu jam, sekitar 21:00 UTC pada 8 Oktober, dan melanda kedua-dua jenis lawatan yang dikenal pasti: lawatan bertag jatuh kepada 35 pada indeks di bawah dan lawatan yang hanya membawa referrer kepada 21. Kedai kedua yang kami ukur secara berasingan jatuh kepada 43 pada hari yang sama. Ketibaan dari Gemini di kedai pertama diindeks pada 116 pada hari-hari yang sama.
| Hari | Ketibaan dari ChatGPT | Ketibaan dari Gemini |
|---|---|---|
| 1-7 Oktober, purata harian | 100 | 100 |
| 8 Oktober | 86 | 111 |
| 9 Oktober | 36 | 64 |
| 10 Oktober | 33 | 108 |
| 11 Oktober | 34 | 108 |
| 12 Oktober | 36 | 128 |
| 13 Oktober | 33 | 169 |
Diindeks kepada purata harian 1-7 Oktober = 100. Ketibaan ChatGPT kedai itu kekal antara 83 dan 128 pada indeks ini setiap hari sejak 14 September.
Lawatan ChatGPT yang masih muncul hampir semuanya membawa tag, dan ia datang daripada setiap jenis peranti, dengan komputer desktop mengekalkan lebih banyak lawatannya berbanding iPhone. Ia tiba melalui pautan petikan yang sama seperti dahulu, mendarat di jenis halaman yang sama dalam perkadaran yang sama, pada kira-kira satu pertiga daripada volum. Tiada satu pun pautan yang kami uji pada aplikasi web ChatGPT membawa tag itu, jadi lawatan bertag yang tinggal kemungkinan besar datang daripada orang yang ChatGPT mereka belum beralih kepada tingkah laku pautan baharu. Pelancaran yang masih berjalan akan menunjukkan satu pertiga yang tinggal itu mengecil selepas 13 Oktober, dan kami sedang menjejakinya. Kehilangan yang lebih awal dan lebih kecil pada 25 September membuang referrer daripada klik ChatGPT tanpa tag, jadi garis dasar 1-7 Oktober sudah pun mengira kurang bilangan orang yang dihantar ChatGPT.
Kedua-dua dapatan itu sepadan: jawapan yang memautkan jenama lebih kerap, seiring dengan lebih sedikit lawatan yang direkodkan sebagai datang dari ChatGPT. Kami belum mengesahkan bahawa satu menjelaskan yang lain. Ujian langsung kami ialah kali pertama kami memerhatikan referrer yang hilang, tanpa ujian lebih awal untuk dibandingkan, jadi kami tidak dapat menentukan tarikh perubahan itu. Semakan yang memutuskannya ialah sama ada lawatan Direct ke halaman produk yang sama meningkat sejak 8 Oktober kira-kira sebanyak yang hilang daripada rujukan ChatGPT.
Perubahan ini sejajar dengan pelancaran Intelligent UI oleh OpenAI
OpenAI melancarkan GPT-6 dengan Intelligent UI dalam ChatGPT pada 7 Oktober 2026 untuk pengguna Plus, Pro, Business dan Enterprise, dan pada 8 Oktober untuk Free dan Go. Intelligent UI membolehkan jawapan mencampurkan teks dengan elemen interaktif seperti carta, butang dan borang. OpenAI belum menyatakan bagaimana ia memilih peruncit di sebalik sesuatu butang, dan kami tidak menemui sebarang pengumuman perkongsian peruncit atau program afiliasi yang bertarikh pada minggu itu.
Pautan peruncit bukan perkara baharu bagi ChatGPT. Profound mengukur 22.5 juta tawaran peruncit pada kad produk ChatGPT Shopping pada Mac 2026 dan mendapati Walmart memegang tawaran kedudukan pertama paling banyak dan Target mempunyai kehadiran paling luas. Apa yang muncul pada 10 Oktober ialah satu butang peruncit di dalam jawapan itu sendiri, di bawah setiap produk yang disyorkan jawapan tersebut.
Penurunan rujukan di kedai yang kami ukur berlaku pada petang 8 Oktober (UTC), hari pelancaran itu sampai kepada pengguna Free. Butang itu mula-mula muncul dalam penjejakan kami dua hari kemudian, pada 10 Oktober. Jurang dua hari itu tidak menunjukkan bahawa perubahan tersebut tidak berkaitan, kerana pelancaran sampai kepada akaun yang berbeza pada hari yang berbeza.
Cara membaca angka anda mulai 8 Oktober
Anotasikan 8 Oktober 2026 pada setiap carta yang mempunyai siri ChatGPT, rujukan AI atau saluran rujukan, dan berhenti membandingkan tetingkap yang merentasinya. Perbandingan bulan ke bulan bagi trafik AI yang merentasi 8 Oktober bukan perbandingan yang setara.
Jejak sebutan secara berasingan daripada rujukan. Penjejak prompt menunjukkan sama ada ChatGPT menamakan anda, sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh kiraan rujukan. Sebutan yang kekal sementara rujukan jatuh menunjukkan perubahan dalam cara ChatGPT menghantar klik, dan keterlihatan yang hilang kelihatan sebagai penurunan pada kedua-duanya.
Perhatikan trafik Direct pada halaman produk dan kategori anda. Klik ChatGPT yang tiba tanpa referrer mendarat di situ sebagai Direct, jadi peningkatan sesi Direct pada halaman produk dalam sejak 8 Oktober ialah kesan yang akan ditinggalkannya.
Jadikan halaman produk anda boleh dibaca tanpa JavaScript. Butang pergi ke kedai jenama itu sendiri jauh lebih kerap apabila ChatGPT telah membaca halaman produk jenama tersebut. Letakkan harga, ketersediaan dan data berstruktur Offer dalam HTML yang dihantar pelayan, supaya pembantu yang membaca halaman itu mendapatnya.
Bagi banyak jawapan membeli-belah, butang itu pergi ke peruncit walau apa pun yang anda lakukan. Penyenaraian anda di Best Buy, Walmart atau Target ialah tempat pembeli itu mendarat, jadi harga, stok dan kandungannya patut menjadi sebahagian daripada kerja keterlihatan AI anda.