Abbiamo messo GA4 e WISLR.ai fianco a fianco sui siti ecommerce che analizziamo, per agosto 2026, per scoprire quanta parte del canale IA ciascuno strumento riesce a vedere, cosa hanno comprato quei visitatori, e a quale report credere per il numero. Un cliente chiede a un assistente quale prodotto comprare, tocca il link nella risposta, e ordina dal vostro negozio. Che il vostro strumento di analisi riesca a vedere da dove è arrivato quell’ordine dipende da quale app ha usato il cliente. Alcune app dicono a GA4 da dove è arrivata la visita. GA4 archivia il resto sotto Direct, il canale degli accessi diretti, accanto alle persone che hanno digitato il vostro indirizzo web.
Questo lascia a chi gestisce un negozio tre domande a cui questo articolo risponde. Quante persone manda ciascun assistente? Quante di loro comprano? A quale report credere per il numero? Le risposte cambiano da assistente ad assistente, e una media unica nasconde il cambiamento. L’analisi mostra GA4 e WISLR.ai con uno scarto del 3% tra loro su ChatGPT. Su Gemini, Claude, Perplexity e Copilot, GA4 registra tra 1 su 3 e 1 su 22 dei visitatori che WISLR.ai conta. Sugli ordini, GA4 registra circa il 60% di quelli che seguono una visita IA entro l’ora. Analizziamo più siti, e quello mostrato qui per intero è quello in cui i due strumenti possono essere confrontati a parità di condizioni, host per host, per lo stesso mese.
Il confronto presentato copre un marchio ecommerce statunitense sulla nostra piattaforma, che vende su più negozi per paese, per i 31 giorni di agosto 2026. GA4 è l’implementazione standard, installata tramite Tag Manager, con il raggruppamento di canali predefinito. WISLR.ai legge gli stessi log delle richieste edge, ogni richiesta, e identifica le visite da assistente da ciò che sta nella richiesta. A entrambi gli strumenti sono state poste le stesse due domande: quante persone sono arrivate da ciascun assistente, e cosa hanno comprato?
Come si presenta il divario su un mese da $1 milione
GA4 attribuisce il traffico da uno script che gira nel browser del visitatore. WISLR.ai legge ogni richiesta all’edge, prima che il browser esegua qualsiasi cosa. I due riportano lo stesso mese da $1 milione in modo diverso.
Il vostro negozio fa $1,000,000 al mese di ordini, e il vostro ordine medio è di $100. Aprite GA4 e il canale Assistente IA mostra $30,000 di fatturato nel mese. È il numero che portereste in una riunione di budget.
WISLR.ai sullo stesso negozio mostra circa $50,000 dagli assistenti IA, 1.6x quello che mostra GA4. I $20,000 in più sono fatturato IA che GA4 ha messo nella sua riga Direct, perché le visite che lo hanno prodotto sono arrivate senza un tag o un referrer. In un anno, sono $240,000 di fatturato IA che GA4 non vi ha mai mostrato.
GA4 mostra i visitatori IA che comprano a 1.1 per 100. WISLR.ai mostra 1.7 per 100 sugli stessi visitatori, perché vede gli ordini che GA4 non ha registrato. Su entrambi i report, i visitatori IA comprano da due a quattro volte il tasso del vostro visitatore medio.
| Un mese da $1,000,000, illustrativo | GA4 riporta | WISLR.ai riporta |
|---|---|---|
| Visitatori da assistenti IA | circa 28,000 | circa 30,000 |
| Visitatori da Gemini, Claude, Perplexity e Copilot | circa 780 | circa 3,700 |
| Ordini IA | 300 | circa 480 |
| Fatturato IA | $30,000 | circa $50,000 |
| Tasso di conversione IA, per 100 visitatori | 1.1 | 1.7 |
Fatturato IA che GA4 archivia sotto Direct: circa $20,000 al mese.
Le sezioni qui sotto mostrano da dove viene ciascun rapporto, a partire dalle visite.
Le visite, assistente per assistente, per agosto 2026
Le visite vengono prima, perché uno strumento può collegare un acquisto solo a una visita che ha visto. Ogni conteggio qui è espresso per 1,000 visitatori da assistenti IA contati da WISLR.ai, o come quota, così che nessun cliente possa essere identificato. I rapporti vengono dai conteggi non arrotondati.
1x significa che GA4 e WISLR.ai concordano. I rapporti sono quelli misurati dai conteggi non arrotondati. ChatGPT: circa 895 per 1,000 in GA4 contro circa 875 in WISLR.ai.
ChatGPT è la maggior parte del traffico su entrambi gli strumenti, quindi un totale aggregato nasconde il divario. Sommati sui cinque assistenti, WISLR.ai conta circa l'8% di visitatori in più rispetto a GA4. Assistente per assistente, GA4 e WISLR.ai hanno uno scarto del 3% su ChatGPT, e GA4 registra tra 1 su 3 e 1 su 22 dei visitatori che WISLR.ai conta sugli altri quattro.
ChatGPT è lasciato fuori: entrambi gli strumenti lo contano allo stesso modo, e la sua barra schiaccerebbe le altre quattro.
Cosa hanno comprato quei visitatori, e quale strumento lo cattura
Il divario sulle visite si riporta sugli ordini, e si riporta anche in un secondo modo. GA4 cattura un acquisto come IA solo quando l’acquisto avviene nella sessione arrivata dall’assistente. WISLR.ai lo cattura quando l’indirizzo IP dell’acquirente, l’indirizzo internet da cui è arrivata la richiesta, ha avuto una visita da assistente poco prima. La regola di GA4 e la regola di WISLR.ai non danno lo stesso conteggio, e per questo le cifre qui sotto stanno fianco a fianco.
Un'ora è la corrispondenza più vicina alla regola di GA4, che cattura un acquisto solo quando avviene nella sessione arrivata dall'assistente. La finestra di 24 ore è la più ampia che i dati sostengono. Gli abbinamenti oltre un giorno sono per lo più coincidenze e non sono mostrati.
Come GA4 cattura un ordine IA
- L’acquisto deve avvenire nella stessa sessione arrivata dall’assistente.
- Quella sessione deve aver portato un tag di campagna o un referrer che GA4 poteva leggere. Una visita da app senza nessuno dei due è stata archiviata sotto Direct all’arrivo, quindi anche qualsiasi acquisto al suo interno è Direct.
- Un acquirente che esce e torna più tardi digitando l’indirizzo web avvia una nuova sessione, e l’acquisto viene registrato sotto Direct o Organic.
- Risultato, agosto 2026: circa 1 acquisto per ogni 100 sessioni del negozio attribuite all’IA, tutte tranne una da ChatGPT.
Come WISLR.ai cattura un ordine IA
- Qualsiasi richiesta dall’indirizzo IP dell’acquirente che nominava un assistente conta come un contatto, che lo abbia nominato tramite un tag, un referrer o l’app stessa, e che la pagina abbia eseguito JavaScript oppure no.
- L’ordine viene abbinato a quel contatto se è arrivato entro una finestra: un’ora, la corrispondenza più vicina alla regola della stessa sessione di GA4, oppure 24 ore.
- Uscire e tornare non rompe l’abbinamento, perché si basa sull’indirizzo IP e sull’orologio anziché su una sessione.
- Risultato, agosto 2026: circa 1.6 ordini per ognuno registrato da GA4 entro l’ora, e circa 1.9 entro 24 ore, cioè circa 2 ordini per 100 visitatori-giorno toccati dall’IA. ChatGPT ne rappresenta quasi la totalità. Gemini, Claude, Perplexity e Copilot ne hanno una manciata ciascuno, troppo pochi per pubblicare un tasso. Oltre le 24 ore gli abbinamenti sono per lo più coincidenze e non vengono pubblicati.
Da dove viene il divario
- GA4 ha registrato circa il 56% degli ordini pagati del mese sull’intero sito. È una perdita generale di tracciamento (blocker, limiti di archiviazione di Safari, banner di consenso, eventi di acquisto che non scattano mai), e gli ordini IA si perdono più o meno allo stesso ritmo di quelli di tutti gli altri: GA4 ha catturato circa il 62% degli ordini che WISLR.ai ha abbinato a una visita IA entro l’ora.
- Le visite di ritorno. Un acquirente che ha letto la risposta, toccato il link, è uscito ed è tornato entro l’ora digitando l’indirizzo web avvia una nuova sessione GA4, registrata sotto Direct o Organic. Questo aggiunge al massimo qualche punto, e non è stato verificato ordine per ordine.
- Le visite da app. Gli ordini il cui unico contatto IA era una visita dall’app Gemini o Claude erano circa il 3% degli ordini toccati dall’IA, e GA4 ha archiviato ciascuno di essi sotto Direct.
- L’ordine medio è più o meno lo stesso su entrambi gli strumenti, quindi il divario è fatto di ordini che GA4 non ha mai registrato e non di un modo diverso di valutarli.
Le cifre di ordini e fatturato qui sotto sono indicizzate al conteggio di GA4 anziché stampate in dollari, così che nessun cliente possa essere identificato.
| Agosto 2026, host dei negozi, GA4 = 100 | GA4, canale Assistente IA | WISLR.ai, visita IA entro 1 ora | WISLR.ai, entro 24 ore |
|---|---|---|---|
| Ordini | 100 | 160 | 190 |
| Fatturato | 100 | 165 | 223 |
| Ordine medio | 100 | più o meno uguale | più o meno uguale |
| Quota di ordini da ChatGPT | 98% | oltre il 90% | oltre il 90% |
| Ordini il cui unico contatto IA era una visita da app | non visibile | circa il 3% |
In parole semplici, nei dati di agosto 2026:
- Per ogni 10 ordini che seguono una visita IA entro l’ora, GA4 ne cattura circa 6 nel suo canale IA. WISLR.ai li cattura tutti e 10.
- GA4 sottostima le visite da Gemini, Claude, Perplexity e Copilot da 3x a 22x, e gli ordini toccati dall’IA di circa il 40%.
- Gli ordini toccati dall’IA sulla finestra di 24 ore sono meno del 2% di tutti gli ordini e meno dell'1% del fatturato del mese, quindi i dollari dietro le visite che GA4 non riesce a vedere sono piccoli oggi.
- Quello che quelle visite mostrano è un canale che cresce a un ritmo che GA4 non riesce a vedere, su negozi dove la maggior parte degli acquisti guidati dall’IA passa ancora da ChatGPT.
Il tasso di conversione, su GA4 e su WISLR.ai
Su ogni 100 visitatori che un assistente IA invia, GA4 ne conta circa 1 che compra e WISLR.ai circa 2. Dietro quel disaccordo i due strumenti raccontano la stessa storia: un visitatore IA compra da due a tre volte il tasso del visitatore medio del negozio, e un visitatore ChatGPT compra a circa tre volte il tasso di un visitatore da Gemini, Claude, Perplexity o Copilot.
Gemini, Claude, Perplexity e Copilot sono aggregati perché ciascuno da solo aveva troppo pochi ordini per indicare un tasso. La linea verticale è il tasso GA4 per ogni visitatore del negozio nello stesso mese.
| Su ogni 100 visitatori, quanti hanno comprato? Agosto 2026 | Secondo GA4 | Secondo WISLR.ai |
|---|---|---|
| Visitatori inviati da qualsiasi assistente IA | 1.1 | 2.0 |
| Visitatori inviati da ChatGPT | 1.1 | 2.2 |
| Visitatori inviati da Gemini, Claude, Perplexity o Copilot, aggregati | 0.6 | 1.0 |
Leggete una riga e gli strumenti discordano sul numero: GA4 vede circa 1 acquirente per 100 visitatori IA, e WISLR.ai circa 2. Leggete una colonna e concordano sullo schema: i visitatori IA comprano a circa il doppio del tasso del visitatore medio nelle cifre di GA4 stesso, e i visitatori ChatGPT comprano a circa tre volte il tasso dei visitatori dagli altri quattro assistenti su entrambi gli strumenti. Quei quattro sono aggregati perché ciascuno da solo ha prodotto troppo pochi ordini nel mese per indicare un tasso. La base di riferimento di WISLR.ai per l’intero negozio è più bassa di quella di GA4, perché i log contano i visitatori che hanno rifiutato il consenso o usano blocker, quindi il confronto con il visitatore medio usa la cifra di GA4, quella prudente.
Perché il numero di GA4 è più basso:
- GA4 ha perso circa 4 ordini su 10 del negozio in agosto, IA o no. Abbiamo confrontato il conteggio degli acquisti di GA4 con i registri degli ordini del negozio stesso. GA4 aveva registrato il 56% degli ordini pagati.
- Gli ordini IA sono andati persi allo stesso ritmo. Degli ordini che WISLR.ai ha legato a una visita IA entro l’ora, GA4 ne aveva registrato il 62%. È la stessa perdita del negozio nel suo insieme, quindi GA4 non sta sottostimando gli acquirenti IA in particolare. Sta sottostimando gli acquirenti.
- Le visite di ritorno spiegano un po’ di più. Un acquirente che legge una risposta, tocca il link, esce e torna entro l’ora digitando l’indirizzo web del negozio avvia una nuova sessione GA4, che GA4 archivia sotto Direct. Questo aggiunge al massimo qualche punto. All’inizio dell’analisi sembrava la causa principale. La cifra di cattura degli ordini qui sopra è la causa principale.
- I due strumenti contano gli stessi visitatori IA, quindi i loro tassi si possono confrontare. Il conteggio GA4 delle sessioni IA e il conteggio WISLR.ai dei visitatori-giorno IA hanno uno scarto di circa il 2% tra loro nel mese, perché entrambi richiedono una prova chiara di un assistente prima di contare una visita. I loro conteggi di tutti i visitatori del negozio non sono vicini, quindi le basi di riferimento dell’intero negozio non si possono confrontare allo stesso modo.
ChatGPT tagga ogni link nelle sue risposte, ed entrambi gli strumenti leggono il tag
Entrambi i divari hanno una sola causa, e ChatGPT è il posto dove vederla, perché ChatGPT è l’assistente su cui GA4 e WISLR.ai concordano. Aggiunge utm_source=chatgpt.com a ogni link nelle sue risposte. Il tag viaggia nell’URL, quindi sopravvive a qualsiasi cosa l’app faccia con il referrer. GA4 lo legge come legge qualsiasi link di campagna e attribuisce la sessione a chatgpt.com. WISLR.ai legge lo stesso tag dalla riga di richiesta nel log. In agosto 2026 i due conteggi avevano uno scarto sotto il 3%: circa 895 e circa 875 su ogni 1,000 visitatori da assistenti IA che WISLR.ai ha contato quel mese.
Lo stesso link prodotto, toccato in ChatGPT
Tutto ciò che segue il punto interrogativo è il tag. ChatGPT lo aggiunge a ogni link nelle sue risposte, e sia GA4 sia WISLR.ai lo leggono all'arrivo.
Lo stesso link prodotto, toccato nell'app Gemini
Nessun tag, e l'app non invia nemmeno un referrer. GA4 archivia questa visita sotto Direct. WISLR.ai la conta comunque, perché la richiesta nomina l'app che l'ha inviata.
Il tag fa più lavoro di quanto la maggior parte delle persone pensi. Nei dati, tre quarti delle sessioni ChatGPT di GA4 in agosto sono arrivate senza alcun referrer e sono state attribuite solo sul tag di campagna. Togliete il tag e GA4 perderebbe anche la maggior parte della sua riga ChatGPT.
Cos’è un link con tag, e perché decide cosa GA4 riesce a vedere
Quel tag merita una descrizione semplice, visto che il resto dell’articolo ruota attorno a esso. Un link con tag porta una nota su da dove viene dentro l’indirizzo stesso. Quando ChatGPT vi mostra un link a un negozio, l’indirizzo finisce con un breve marcatore, ?utm_source=chatgpt.com, nello stesso modo in cui un link in una newsletter via email finisce con ?utm_source=newsletter e un link in un annuncio a pagamento finisce con ?utm_source=google&utm_medium=cpc. Il marcatore viaggia con voi quando toccate, e qualsiasi strumento di analisi lo legge all’arrivo. I marketer taggano i link in questo modo da vent’anni. ChatGPT lo fa automaticamente per ogni link che produce.
Un link in una newsletter via email
Il marketer ha aggiunto questo tag a mano. GA4 archivia la visita sotto Email.
Un link in un annuncio di ricerca a pagamento
L'ha aggiunto la piattaforma pubblicitaria. GA4 archivia la visita sotto Paid Search.
Un link in una risposta di ChatGPT
ChatGPT lo aggiunge a ogni link che produce. GA4 archivia la visita sotto Assistente IA.
Un link senza tag è l’indirizzo nudo. L’unico altro indizio su da dove è arrivato un visitatore è il referrer, la pagina su cui si trovava quando ha toccato, che il browser invia insieme alla richiesta. Un link toccato su una pagina web di solito porta un referrer. Un link toccato dentro un’app per telefono o desktop di solito no, perché non c’è una pagina web da cui provenire e l’app non ne compila nessuna.
GA4 attribuisce una visita da quei due indizi e da nient’altro. Un link con tag viene attribuito. Un link senza tag con un referrer viene attribuito al sito referente. Un link senza tag e senza referrer è Direct.
Ogni assistente raggiunge un sito da quattro o cinque superfici, e solo una di esse tagga il link
Dove un link viene toccato decide cosa viaggia con esso, e gli assistenti si usano in più posti di quanti la maggior parte delle persone immagini. Ogni assistente nella griglia esiste come sito web, come app per telefono e, nella maggior parte dei casi, come app desktop, e diversi vengono integrati in un browser o in un sistema operativo. La superficie decide cosa riceve il vostro sito.
Sito web
L'assistente aperto in una scheda del browser, su qualsiasi dispositivo. I link toccati qui portano un referrer.
App per telefono
L'app per iPhone o Android. I link si aprono nel browser interno dell'app e non portano alcun referrer.
App desktop
Un programma separato su Mac o PC. Stesso comportamento dell'app per telefono: nessun referrer.
Integrato
Parte di un browser o del sistema operativo, quindi un link può aprirsi senza che nessuna app sia visibile.
Una superficie è qualsiasi posto in cui una persona può usare l’assistente, e ciascuna invia al vostro sito qualcosa di diverso quando un link viene toccato.
| Dove potete usarlo | ChatGPT | Gemini | Claude | Perplexity | Copilot |
|---|---|---|---|---|---|
| Sito web, in qualsiasi browser | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| App per telefono, iPhone e Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| App desktop, Mac e Windows | ✓ | ✓ | ✓ | Windows | |
| Integrato in un browser | il suo browser | Chrome | estensione Chrome | il suo browser | barra laterale di Edge |
| Integrato nel telefono o nel sistema operativo | assistente Android | Windows | |||
| Tagga ogni link così che GA4 possa attribuirlo | ✓ ogni link | no | no | alcuni link | alcuni link |
Leggete la griglia per riga:
- Sito web e app per telefono. Dove la maggior parte delle persone incontra un assistente: una scheda del browser su qualsiasi dispositivo, o l’app sul telefono.
- App desktop. Un programma separato su Mac o PC. Ogni assistente tranne Gemini ne offre una.
- Integrato in un browser o nel sistema operativo. Le superfici più recenti, dove un link può aprirsi senza che nessuna app sia visibile. ChatGPT e Perplexity offrono ciascuno il proprio browser, Gemini è integrato in Android e Chrome, Claude funziona come estensione Chrome, e Copilot sta in Windows e nella barra laterale di Edge.
- Tagga ogni link. La riga che decide cosa vede GA4.
Cosa invia ciascun assistente insieme a un link toccato:
- ChatGPT tagga i link nelle sue risposte. GA4 e WISLR.ai contano i suoi visitatori con uno scarto del 3% tra loro.
- Perplexity e Copilot taggano alcuni link e altri no.
- Gemini e Claude non ne taggano nessuno, e le loro app non inviano alcun referrer, quindi una visita da una delle due app raggiunge GA4 senza niente da attribuire. In agosto, meno di 1 visita su 100 da quelle due app portava qualcosa che GA4 potesse attribuire, e le app sono le superfici su cui la maggior parte delle persone usa gli assistenti.
Due dettagli dietro la griglia:
- Le versioni web di tutti e cinque inviano un referrer, che GA4 legge. Le app sono dove l’attribuzione si rompe: un’app per telefono o desktop che apre un link non invia alcun referrer, e senza un tag di campagna GA4 non ha niente.
- L’app ChatGPT recupera anche una miniatura per ogni link che mostra in una chat, e questa raggiunge il vostro sito come una singola richiesta di immagine senza visualizzazione di pagina. Entrambi gli strumenti le contano come un’impressione, non come una visita. Rimuoverle non ha cambiato nulla nelle righe Gemini o Claude.
Le righe delle superfici sono come ciascun fornitore le pubblica a settembre 2026. La riga del tag è ciò che l’analisi ha misurato, e solo per le app per telefono e desktop. Le integrazioni nei browser e nei sistemi operativi sono troppo nuove per avere una riga misurata.
GA4 attribuisce solo ciò che arriva nell’URL o nel referrer
GA4 decide da dove è arrivata una visita con due indizi: il tag di campagna nel link, e il referrer che il browser invia. Una visita senza nessuno dei due finisce in Direct, accanto ai segnalibri e agli indirizzi web digitati.
Le app Gemini e Claude non inviano nessuno dei due indizi, quindi quasi ogni visita da quelle app finisce in Direct. I piccoli numeri che GA4 mostra per Gemini e Claude vengono dalle loro versioni web, che inviano un referrer. WISLR.ai conta le visite da app perché ogni richiesta nomina l’app che l’ha inviata, e l’edge registra quel nome. Questo è tutto il divario: GA4 registra circa 1 visitatore Gemini su 3, 1 visitatore Claude su 22, e 1 su 4 da Perplexity e da Copilot, le cui app taggano solo alcuni link.
Il grafico qui sotto segue quelle visite da app settimana per settimana da giugno: la parte del canale IA che GA4 archivia come Direct. Il punto è la tendenza più che la dimensione. Gemini e Claude sono piccoli accanto a ChatGPT oggi, ed entrambe le linee corrono più in alto in agosto che in giugno.
Entrambe le linee partono da 100 in giugno, quindi il grafico mostra la crescita e non i conteggi. Le visite Gemini vengono da telefoni, e alcuni di quei visitatori raggiungono il carrello.
Il grafico parla di visite e non di persone per una ragione. La maggior parte della linea Claude viene dall’app desktop, e il nostro team non ha ancora confermato quanta parte sia una persona che naviga e quanta sia l’app che carica un link in background. La linea Gemini sono persone sul telefono, e rappresenta circa la metà delle due linee messe insieme.
Chiudete il divario sul vostro sito, e catturate il 40% di ordini IA che GA4 perde
GA4 vede circa 6 ordini su 10 tra quelli che seguono una visita IA. Gli altri 4 vengono registrati sotto Direct o Organic, e niente dentro GA4 può riportarli al loro posto, perché il segnale che li identificherebbe è uno che GA4 scarta all’arrivo.
WISLR.ai legge i log che il vostro CDN già scrive, non richiede alcun codice sulla pagina, ed è gratuito per iniziare:
- Collegate il vostro sito e il report è attivo in pochi minuti: gli assistenti che vi inviano visitatori, le visite che GA4 archivia sotto Direct, e gli ordini che hanno seguito una visita IA entro l’ora.
- Ogni conteggio in questo articolo viene da quel report, sullo stesso tipo di log.
- I risultati varieranno da sito a sito e da mese a mese, man mano che gli assistenti cambiano il modo in cui taggano i link e ciò che le loro app inviano. Un tag aggiunto da Gemini domani sposterebbe la sua riga verso quella di ChatGPT, e il report lo mostrerebbe lo stesso giorno.
Chiunque abbia GA4 e i propri log del server può anche fare il confronto a mano: un mese di sessioni GA4 per sorgente contro lo stesso mese di log, contando i visitatori le cui richieste portano il tag, il referrer o il nome dell’app di un assistente. Sugli assistenti che taggano i loro link i due conteggi dovrebbero stare entro pochi punti percentuali l’uno dall’altro. Gli assistenti che non lo fanno sono dove il divario si apre, e la richiesta è l’unico posto in cui la loro sorgente sopravvive. Provate WISLR.ai gratis.